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重庆家电诚信供职体系建设正式启动 家电维修供职将辞别行业乱象

2018年10月17日,重庆市家用电器供职企业联合会(以下简称联合会)主办的“重庆家电诚信供职体系建设新闻发布会暨启动仪式”在重庆洲际酒店隆重举行。市商务委、市民政局、市消委会、市人社局等相关政府职能局部领导,重庆市家用电器供职企业联合会会员单位代表、海尔、格力、海尔、海信、美的、长虹、致远电器、佳友电器、华轻、TCL、年代、方太、百吉、唐人、华帝、万和、林内、格兰仕、前锋、老板、松下、LG、三星、苏泊尔、创维、康佳、奥克维、志高、重百电器、国美电器、苏宁电器、京东电器、泳凌机电、啄木鸟电器、顶派机电、新出发点电器、黑豹电器、康铭机电、耀缘制冷、辉格机电等品牌厂商、渠道商、售后单位负责人及各大主流媒体近200余人共同列席本次新闻发布会,共同筹谋在新经济形态下推进重庆家电售后供职诚信体系的成立及生长的计谋。

“李鬼”层见叠出 消费者珍惜本身合法权益受阻

2018年7月10日,央视《新闻1+1》栏目《家电维修业,应该如何补缀》的节目,暴光了家电售后维修中黑网点的乱象。在维修的“李鬼”层见叠出的本日,消费者珍惜本身合法权益的道路受到了强大阻力。而此中维修渠道黑化成了重点问题!消费者在网上查找的“高品质、高供职”的维修机构大多长短正规的,因为网上存在“企业付费,排名靠前”的潜规则,譬喻“李鬼”黑网点赫然的排在官方网站“李逵”的前面。如此混迹的黑网点,拥有优越的暴光率,也拥有低投入高回报的运作体系,简单的了解故障名词便充当正规人员大拆大修,使得市场趋于混乱化,但这便是他们的保留之道。为此,

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,重庆市家用电器供职企业联合会在市商务委、市民政局、市消委会、市人社局等相关政府职能局部的指导下,在各大品牌厂商的支持下,搭建“重庆家电诚信供职体系”,

温州新闻

频道。

,重点治理家电维修市场的行业乱象,以掩护消费者的合法权益,包管正规维修工程师的信誉。

剖析家电行业售后供职的根来源根基因 行业乱象将成过去式

家电行业售后乱、维修难不停是重庆市家电行业售后供职投诉的重灾区,消费者普遍处于维权艰难的处境。纠其根来源根基因,次要有三点。其一,不足统一合理的供职标准、收费标准、安详尺度及增值供职的尺度;其二,从业人员程度标准纷歧;其三,各厂商的供职标准自成一套,监管和约束其实不统一。这三大主流原因使市场乱象丛生,更让整个家电行业诚信度在消费者心中岌岌可危。而网络山寨维修供职藏身于114查号台及广告付费排名的互联网平台的现象仍在泛滥,这是对普通公众信心的一次次无底线试探,最终只会对品牌信誉造成不成逆转的损坏。

成立诚信供职体系,治理行业乱象,助推整个家电维修行业供职质量提升,已到了刻不容缓的时候。重庆市家用电器供职企业联合会作为非营利性的社会团体,不停以来在加强行业自律、匆忙进行业生长方面做了大量的工作,并努力为各品牌厂商、渠道商,售后维修企业等单位搭建起沟通交流的桥梁和平台,致力于为全体会员单位提供优质供职,以匆忙进重庆家电行业健康继续生长。面对目前存在家电售后维修诚信危机,联合会经过空虚的市场调研,积极制定了相关供职尺度团体标准,在政府局部指导下以及各会员单位、各大品牌企业支持下,搭建重庆家电诚信供职体系,以此成立统一的诚信供职查核及监督机制,以提升整个家电维修行业供职质量。

提升行业供职质量 共建重庆家电诚信供职体系

“重庆家电诚信供职体系”以联合会主办、厂商联办、政府指导为主体,邀请厂家专业培训讲师进行专场讲授。培训流程波及供职标准尺度讲解和现场查核两大部门,测验合格者将获得联合会制定的诚信供职上门卡。诚信供职上门卡采纳“一卡一人” 唯一码制度体系,确保消费者第一时间能了解供职人员的从业信息,此中包含所属单位、供职品牌、供职评价、供职价格等。整个供职维修过程将到达全程透明化,一方面大幅提升消费者的信任度,另一方面完全拔除了“李鬼”黑网点。自此,重庆家电维修行业将会成立起一套标准化、可视化的诚信供职体系,让重庆家电维修行业自主成立起良好的口碑,也将调换消费者对品牌的存眷和认知。

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